Fernwartung und Support

Sie sind Kundin oder Kunde der netzwerft und brauchen Hilfe? Hier starten Sie eine Fernwartung und erreichen unseren Support.

Fernwartung starten

Für die Fernwartung nutzen wir TeamViewer QuickSupport. Das Programm muss nicht installiert werden und gibt uns nur so lange Zugriff, wie Sie es geöffnet lassen.

1. Rufen Sie uns an unter 07243 350600 oder schreiben Sie an support@dienetzwerft.de.
2. Klicken Sie auf „Fernwartung starten“ oder laden Sie TeamViewer QuickSupport direkt für Ihr System herunter und starten Sie das Programm.
3. Nennen Sie unserem Techniker die angezeigte ID und das Kennwort. Erst dann verbinden wir uns.

Der Download kommt direkt von TeamViewer. Sie können die Sitzung jederzeit beenden, indem Sie das Programm schließen.

Support erreichen

• Telefon: 07243 350600
• E-Mail: support@dienetzwerft.de